Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HÔTEL DES TROIS COURONNES
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement par mail après votre achat. Vous pouvez également opter pour un envoi postal sous forme de pochette cadeau à votre domicile, avec l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce ou directement à l'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement à l'hôtel. Les coffrets cadeaux sont valables un an après achat et peuvent être personnalisés selon vos envies, avec un envoi immédiat en numérique ou une version pochette cadeau livrée à domicile, dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec une version pochette cadeau envoyée à votre domicile ou un envoi immédiat en numérique par mail. Profitez de cette opportunité pour offrir des moments inoubliables à vos proches dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer à un coffret cadeau de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite partager par email ou lien les détails de la cagnotte. Les coffrets cadeaux sont valables un an après achat et peuvent être envoyés en version numérique ou en pochette cadeau à votre domicile.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options proposées par les coffrets de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES. Chaque coffret correspond à une expérience spécifique, avec un montant prédéfini pour répondre à vos envies de cadeau.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation proposée. Profitez de l'expérience d'achat de coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, accédez à l'icône du panier située en haut à droite de la page et cliquez sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer votre sélection de coffrets cadeaux pour l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour des moments de détente et de gourmandise à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée. Profitez de l'expérience unique de notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES, sélectionnez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous pouvez choisir entre un envoi numérique immédiat ou une version pochette cadeau livrée à domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Le bénéficiaire de votre chèque cadeau pourra choisir parmi nos différentes expériences, comme un séjour relaxant au bord du lac Léman, une pause bien-être au Puressens Spa, ou un repas gastronomique au Restaurant Le 3C. Nos coffrets cadeaux sont valables un an et peuvent être personnalisés selon vos envies, pour une expérience inoubliable à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES sont valables un an après achat et peuvent être personnalisés selon vos envies. Les modifications ou annulations de commande dépendent des conditions précisées au moment de l'achat.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour une expérience sereine et personnalisée chez HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous envoyer un email ou utiliser notre formulaire en ligne pour toute question.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Il vous suffit de vous connecter avec les identifiants qui vous ont été transmis lors de l'achat. HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Un service client dédié est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici des informations détaillées sur l'utilisation de votre coffret cadeau. Il est valable un an après achat et peut être réservé directement auprès de l'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au Puressens Spa est inclus dans certains coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer les prestations incluses.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que nos autres clients, selon les conditions de l'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans certains coffrets cadeaux, comme le Séjour de rêve Deluxe Lac. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer les prestations comprises dans votre expérience à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
L'HÔTEL DES TROIS COURONNES accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations adaptées pour une expérience inoubliable, comme des massages au choix et des repas raffinés dans notre restaurant gastronomique LE 3C. Les coffrets sont valables un an après achat et peuvent être réservés selon les disponibilités de l'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES inclut une boisson de bienvenue pour commencer votre expérience dans les meilleures conditions.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le Puressens Spa de l'Hôtel des Trois Couronnes, vous n'avez donc pas besoin d'en apporter.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets sont valables un an après achat et peuvent être envoyés directement par mail ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile, avec une personnalisation selon vos besoins chez HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique par mail, soit en version papier à leur domicile. Les coffrets sont valables 1 an après achat et vous pouvez les personnaliser selon vos envies, dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont proposés pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux personnalisables pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels adaptés à vos besoins spécifiques. Nos coffrets offrent une année de validité pour profiter pleinement des expériences uniques de l'Hôtel des Trois Couronnes, à Vevey.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES sont valables un an après achat.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis sur votre coffret cadeau. Les modalités sont précisées lors de la réservation, dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone ou via notre formulaire en ligne disponible sur notre site web. Les coffrets cadeaux sont valables un an après achat et peuvent être envoyés par email ou livrés à domicile sous forme de pochette cadeau, dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le coffret cadeau, une tenue élégante est recommandée pour le restaurant gastronomique LE 3C, tandis qu'une tenue décontractée mais soignée est appropriée pour le spa Puressens. Profitez pleinement de votre expérience à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au Puressens Spa varie selon les prestations choisies. Vous pourrez profiter de massages vivifiants ou de soins du visage dès 16 ans dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour rejoindre l'HÔTEL DES TROIS COURONNES depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un transfert en taxi ou en voiture de location. L'hôtel est situé à Vevey, en Suisse, offrant une vue imprenable sur le lac Léman et les Alpes. Profitez de votre séjour dans cet établissement 5 étoiles, alliant luxe et sérénité.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'HÔTEL DES TROIS COURONNES est équipé pour accueillir les personnes à mobilité réduite, avec des infrastructures adaptées pour assurer leur confort et leur accessibilité.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'HÔTEL DES TROIS COURONNES accepte les animaux de compagnie selon des conditions spécifiques, qui peuvent inclure des restrictions ou des frais supplémentaires.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du Restaurant Le 3C sont disponibles sur le site de l'Hôtel des Trois Couronnes, où vous pourrez découvrir les saveurs raffinées et les vues époustouflantes proposées par l'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'Hôtel des Trois Couronnes varient selon les services. Le restaurant Le 3C et le Puressens Spa ont des horaires spécifiques pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'HÔTEL DES TROIS COURONNES dispose d'un parking privé pour ses clients, offrant ainsi une solution pratique pour votre séjour à Vevey.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES peuvent être envoyés immédiatement par email ou livrés à votre domicile sous forme de pochette cadeau. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux au moment de l'achat.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, l'HÔTEL DES TROIS COURONNES propose l'envoi postal de vos coffrets cadeaux à votre domicile. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en numérique par mail, selon vos préférences.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Notre boutique en ligne propose uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours, des massages au spa Puressens ou des repas au restaurant Le 3C. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES sont valables un an après achat et peuvent être envoyés en version numérique ou en pochette cadeau à votre domicile.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou une version numérique pour offrir une expérience inoubliable à Vevey. L'envoi est immédiat par email ou à votre domicile, selon votre préférence, dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES sont présentés dans une pochette cadeau élégante et soignée, parfaite pour offrir un moment d'exception à vos proches.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour une version numérique de nos coffrets cadeaux. Ils sont envoyés par email, ce qui permet une remise immédiate à l'heureux bénéficiaire. Profitez de cette option pratique chez HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret directement à la personne qui le recevra. L'envoi postal d'une version pochette cadeau à son domicile est possible, avec des frais de livraison variables selon les conditions de l'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES sont livrés à l'international, avec des frais et délais variables selon la destination. Vous pouvez choisir entre un envoi numérique immédiat ou une version pochette cadeau à votre domicile.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES sont livrés sous 2 à 3 jours ouvrés par voie postale. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par mail, en version numérique.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont valables 1 an après achat et peuvent être envoyés en version numérique par mail ou en pochette cadeau à votre domicile, pour une expérience inoubliable à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau dépend des options disponibles lors de votre commande. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES sont envoyés immédiatement en numérique par mail, ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES sont valables un an après achat et peuvent être envoyés immédiatement par mail ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Le coffret est valable 1 an après achat et vous pouvez le personnaliser selon vos envies, dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Votre coffret cadeau sera expédié sous 24 à 48 heures après votre commande. Le délai de livraison dépend de votre localisation, mais comptez généralement 3 à 5 jours ouvrables pour la réception de votre colis à domicile. HÔTEL DES TROIS COURONNES.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
Votre coffret cadeau est valable un an à partir de sa date d'achat. Cette durée ne peut être prolongée, même en cas de non-utilisation. Profitez pleinement de votre expérience au sein de notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
Votre coffret cadeau peut être échangé contre une autre prestation selon les disponibilités et les conditions de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES. Les coffrets sont valables un an après achat et peuvent être réservés directement auprès de l'établissement.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de votre réservation à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret cadeau. Les coffrets sont valables un an après achat et vous pouvez les utiliser pour réserver vos dates directement auprès de l'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience bien-être au Puressens Spa, un séjour ou un repas au Restaurant Le 3C.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez nos offres en ligne pour trouver le cadeau idéal à offrir, avec des expériences uniques au sein de notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, les mariages ou les événements entre amis. Nos coffrets incluent des séjours relaxants, des moments de détente au Puressens Spa, et des expériences gastronomiques inoubliables au Restaurant Le 3C, pour des souvenirs mémorables à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel des Trois Couronnes sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi le meilleur tarif directement auprès de notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles proposées par l'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES, avec des options variées comme des séjours, des massages au Puressens Spa et des expériences gastronomiques au Restaurant Le 3C.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations, comme un massage à la place d'un soin du visage, sont possibles selon les disponibilités au moment de la réservation. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES incluent une grande variété de soins et massages au Puressens Spa, pour une expérience de bien-être sur mesure.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Il est possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire. Les modalités de paiement sont précisées lors de l'achat sur notre site, dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé, avec une transaction directe et protégée chez HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour vous offrir une expérience unique de détente et de gastronomie à l'Hôtel des Trois Couronnes. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée, d'un repas ou d'un moment bien-être dans notre établissement, niché au cœur de Montreux avec une vue imprenable sur le lac Léman. Ces créations exclusives sont pensées pour vous faire vivre le luxe et l'authenticité de notre hôtel 5 étoiles.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande de votre coffret cadeau chez HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat en numérique par mail et d'un envoi postal d'une version pochette cadeau à votre domicile, avec un paiement sécurisé directement auprès de l'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez retrouver l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les coffrets cadeaux sont valables un an après achat et peuvent être personnalisés selon vos envies, chez HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos achats de coffrets cadeaux chez HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez HÔTEL DES TROIS COURONNES. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Les paiements sont sécurisés et effectués directement auprès de notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés selon les conditions de l'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message lors de votre commande, qui sera joint à l'envoi. Profitez de cette attention pour marquer le coup chez HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les offres choisies.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des emballages premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez choisir l'option d'emballage lors de votre commande en ligne, pour une touche de luxe supplémentaire à votre cadeau, chez HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Les coffrets de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES sont valables un an après achat et peuvent être envoyés en version numérique ou en pochette cadeau à votre domicile.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Votre duplicata sera envoyé à votre domicile ou en version numérique par mail, selon votre préférence. Ce service est disponible pour les coffrets achetés auprès de notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les coffrets sont valables 1 an après achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'achat. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES sont valables un an après leur achat.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel des Trois Couronnes ne sont ni échangeables ni remboursables, car ils correspondent à des prestations de services. Ils sont valables un an après achat, et vous pouvez les personnaliser selon vos envies. HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier n'est pas possible. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES sont valables un an après achat et ne peuvent être ni annulés ni remboursés une fois envoyés.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Un coffret endommagé ou comportant une erreur est remplacé rapidement selon les conditions de l'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES ne sont pas remboursables après achat, conformément à nos conditions générales de vente.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé dans l'année suivant son achat, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Les coffrets cadeaux de l'Hôtel des Trois Couronnes sont valables un an à compter de leur date d'achat.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES sont valables un an à partir de la date d'achat. En cas de non-utilisation dans ce délai, aucun avoir n'est délivré.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, suivez les instructions indiquées sur le coffret ou sur le site de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES. La cagnotte est valable 1 an après achat et peut être utilisée pour des séjours, des soins au spa ou des repas dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau sont de 14 jours à compter de la réception de votre demande, sous réserve des conditions d'achat. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES sont valables 1 an après leur achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES ne sont ni échangeables ni remboursables après achat. Ils sont valables un an à partir de leur date d'achat et peuvent être utilisés pour réserver des séjours, des soins au spa ou des repas dans notre établissement.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES. Pour connaître les disponibilités, vérifiez les dates lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de réserver dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. HÔTEL DES TROIS COURONNES.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES incluent des séjours et des expériences bien-être qui peuvent être réservés en fonction de votre convenance.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES est possible selon les disponibilités de l'établissement, y compris les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous conseillons de réserver à l'avance.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau sont soumises aux disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement. Le coffret est valable un an après achat et vous permet de profiter pleinement des prestations de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez effectuer une réservation par téléphone avec votre coffret cadeau. L'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES se tient à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez envoyer un e-mail à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES. Les réservations sont possibles selon les disponibilités et les conditions de l'établissement.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Les coffrets cadeaux sont valables 1 an après achat chez HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable un an après achat et peut être utilisé pour une expérience de détente ou de gastronomie à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau peut être utilisé en une seule fois pour profiter pleinement d'une expérience de détente ou de gourmandise à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES, à Vevey. Il vous permet de profiter de nos séjours, de notre spa Puressens ou de notre restaurant gastronomique Le 3C.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience de détente ou de gastronomie au sein de notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES à Vevey.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et sous réserve de supplément. Les conditions précises vous seront communiquées lors de votre réservation à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire indiqué. Ce coffret est valable un an après achat et vous permet de réserver vos dates auprès de l'établissement. Profitez pleinement de votre expérience au sein de notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau, selon les conditions de l'établissement. Les modalités sont précisées sur votre coffret, pour un séjour inoubliable à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre séjour.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie est soumise aux conditions de l'établissement. Pour un séjour ou une expérience gastronomique agréable pour tous, nous vous invitons à vérifier cette information directement auprès de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Les conditions de réservation sont propres à chaque coffret, et vous pouvez profiter de votre expérience de détente et de gastronomie à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité, et bénéficier d'une expérience inoubliable à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES sont fixées selon les conditions de votre coffret cadeau. Vous profiterez ainsi pleinement de votre séjour dans notre établissement 5 étoiles à Vevey.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES dépendent du coffret choisi. Vous pouvez offrir des séjours, des massages au Puressens Spa, des repas au Restaurant Le 3C, ou encore des moments de détente comme le We Love Sundays. Les détails des prestations sont disponibles sur notre site.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES propose un choix parmi des expériences prédéfinies, comme des nuitées ou des repas, tandis qu'un bon à montant libre permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi, offrant ainsi une flexibilité totale pour profiter de nos services.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous y trouverez notamment que les coffrets sont valables 1 an après achat et que vous pouvez choisir entre un envoi numérique immédiat ou une version pochette cadeau à votre domicile. Ces coffrets sont disponibles pour l'HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'HÔTEL DES TROIS COURONNES, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Les réservations sont valables un an à partir de la date d'achat et peuvent être personnalisées selon vos envies.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES peut être offert à un tiers. Il est possible de l'indiquer lors de la commande ou de personnaliser le coffret selon vos envies. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates de séjour ou de spa selon sa convenance.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La validité d'un coffret cadeau de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES est d'un an à partir de la date d'achat. La prolongation ou le renouvellement de cette validité dépend des conditions spécifiques de l'établissement.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé par mail, selon les conditions de l'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES sont valables 1 an après achat. Cette durée vous permet d'offrir un moment de détente ou de gourmandise en toute flexibilité, dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HÔTEL DES TROIS COURONNES accueille les enfants, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour garantir un séjour adapté à toute la famille.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le solde non utilisé du coffret cadeau reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de l'HÔTEL DES TROIS COURONNES est inclus dans les coffrets bien-être, mais il n'est pas privatif. Le Puressens Spa s'étend sur plus de 2 000 mètres carrés et propose une approche holistique du bien-être, alliant techniques modernes et traditions ancestrales.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en demi-pension, des nuits romantiques, des expériences bien-être au Puressens Spa, ainsi que des moments gourmands au Restaurant Le 3C. Les options incluent des massages, des repas gastronomiques, et des détentes au bord du lac Léman, pour des moments inoubliables dans notre établissement HÔTEL DES TROIS COURONNES.